Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: 26.05.2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Praestans-Luzern
Demaj Praestans – Saranda Demaj
Haldenstrasse 37
6020 Emmenbrücke
Schweiz

E-Mail: info@praestans-luzern.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten erfassen:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsinformationen

  • Bestell- und Transaktionsdaten

  • IP-Adresse

  • Geräte- und Browserinformationen

  • Kommunikationsdaten aus Anfragen oder E-Mails

Diese Daten werden nur erhoben, soweit sie für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Abwicklung von Bestellungen

  • Lieferung von Waren

  • Zahlungsabwicklung

  • Kundenservice und Support

  • Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen

  • Betrugsprävention und Sicherheit

  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

  • Marketing und Werbung (sofern zulässig)

5. Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify Inc. betrieben.

Bei der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet und auf Servern ausserhalb der Schweiz gespeichert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsanbietern zusammen.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können personenbezogene Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Bearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und statistische Auswertungen vorzunehmen.

Cookies können insbesondere verwendet werden für:

  • Speicherung von Warenkorbinhalten

  • Analyse des Nutzerverhaltens

  • Verbesserung unserer Website

  • Personalisierte Werbung

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

8. Meta Pixel und Werbedienste

Wir können Technologien von Meta (Facebook und Instagram) sowie anderen Werbepartnern einsetzen, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und relevante Anzeigen anzuzeigen.

Dabei können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten verarbeitet werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

  • Shopify

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikunternehmen

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht

  • Einschränkung der Bearbeitung

  • Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

  • Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format, soweit gesetzlich vorgesehen

Anfragen können jederzeit an info@praestans-luzern.ch gerichtet werden.

13. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung von Shopify und anderen Dienstleistern können personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Dabei achten wir darauf, dass angemessene Datenschutzstandards eingehalten werden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Praestans-Luzern behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

Massgebend ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

15. Kontakt

Praestans-Luzern
Demaj Praestans – Saranda Demaj

Haldenstrasse 37
6020 Emmenbrücke
Schweiz

E-Mail: info@praestans-luzern.ch